HÔTESSE D’ACCUEIL (H/F) CDI

Aux portes de la Camargue, sur la plage entre Palavas et Carnon, l’hôtel Plage Palace propose 72 chambres et suites, un restaurant, une belle piscine de 27 mètres, un spa avec sa propre piscine et juste devant, la très jolie plage de l’hôtel.

 Nous recrutons  

HÔTE(SSE) D’ACCUEIL

L’hôte(sse) d’accueil exerce ses fonctions au sein du service restaurant de l’hôtel Plage Palace.

ORGANISATION HIÉRARCHIQUE
L’hôte(sse) d’accueil exerce ses fonctions sous l’autorité du Responsable de salle.

MISSION GÉNÉRALE

L’hôte(sse) d’accueil offre un service courtois, professionnel, efficace et personnalisé afin de maximiser la satisfaction de notre clientèle. Accueil Vestiaire, Réservations et Renseignements.

DESCRIPTIF DÉTAILLÉ

Compétences Requises :
Savoir-Être :
✔ Etre toujours à l’heure, assidu(e) et prévenir le service à temps en cas de problèmes ou de retard.
✔ Rapporter tout incident mineur ou important au chef de service.
✔ Réagir calmement face à une situation d’urgence et de sécurité au sein de l’hôtel.
✔ Faire preuve de rigueur dans l’application des règles et habitudes communes.
✔ Respecter le principe fondamental de confidentialité.
✔ Appliquer et faire appliquer les procédures internes.
✔ Très bonne présentation.

Savoir-Faire :
✔ Bonne organisation.
✔ Sens des responsabilités.
✔ Très bonne relation client.

✔ Assurer un accueil et un suivi client en veillant au respect des valeurs de l’établissement et du niveau de qualité exigé.
✔ Vous incarnez les valeurs de la marque et appliquez au quotidien les standards de service et d’attitude.
✔ Souriant et à l’écoute dans un esprit d’équipe.
✔ Vous participez au rangement et au nettoyage de votre point de vente.
✔ Être soucieux du détail.
✔ Excellente communication et bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une
clientèle haut de gamme.
✔ Faire preuve de mémoire visuelle et auditive pour assurer la fidélisation de la clientèle.
✔ Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle.
✔ Assister le personnel de salle.
✔ Gérer le plan de table.

Expérience en hôtellerie de luxe sur un poste similaire exigée.

Envoyez CV + LM à : 

recrutement@plagepalace.com

https://plagepalace.com